Häufige Fragen
In diesem Bereich findest du kompakt zusammengestellte Antworten zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.
So kannst du dich schnell und unkompliziert über alle wichtigen Details informieren.
Falls noch Fragen offen bleiben, steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand innerhalb Deutschlands beträgt pauschal 6,99€ pro Bestellung.
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden die Versandkosten im Checkout angezeigt.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir liefern innerhalb der Europäischen Union.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags) bearbeitet und versendet.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Rückgaben sind im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung zurückzugeben.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist aktuell nicht vorgesehen. Du kannst den Artikel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
In welchem Zustand muss die Ware zurückgegeben werden?
Die Krawatten müssen ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung kurz. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren PayPal sowie alle möglichen weiteren Zahlungsmethoden, die dir im Checkout angezeigt werden.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Wann wird meine Zahlung belastet?
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.
Produkt & Qualität
Was zeichnet Skoko Krawatten aus?
Skoko steht für hochwertige Seidenkrawatten mit präziser Verarbeitung und zeitlosem Design. Der Fokus liegt auf klassischer Herrenmode, die Stil, Qualität und Langlebigkeit vereint.
Aus welchem Material bestehen die Krawatten?
Unsere Krawatten werden aus hochwertiger Seide gefertigt. Dieses Material sorgt für eine edle Optik, eine angenehme Haptik und einen eleganten Fall.
Wie kombiniere ich eine Krawatte stilvoll?
Für einen klassischen Look empfehlen wir, die Krawatte farblich auf Hemd und Sakko abzustimmen. Dezente Muster wirken besonders elegant und sind vielseitig kombinierbar.
Wo werden die Krawatten hergestellt?
Unsere Krawatten werden in Neapel hergestellt. Wir wählen unsere Herstellungspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und zu einem fairen Preis sind.
Pflege
Wie reinige ich eine Krawatte richtig?
Wir empfehlen eine professionelle Reinigung und nur bei Bedarf, um die Qualität der Seide langfristig zu erhalten.
Kann ich eine Krawatte bügeln?
Leichte Falten lassen sich am besten mit Dampf glätten. Direktes Bügeln sollte vermieden werden, da es die Seide beschädigen kann.
Wie gehe ich nach dem Tragen mit der Krawatte um?
Nach dem Tragen sollte die Krawatte geöffnet und locker aufgerollt werden. Vermeide es, sie an mehreren Tagen hintereinander zu tragen, damit sich das Material erholen kann.
Kundenservice
Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter skoko@fabianskoko.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Bietet ihr Beratung bei der Auswahl an?
Gerne unterstützen wir dich bei der Auswahl der passenden Krawatte sowie bei stilvollen Kombinationen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns hierfür bitte so schnell wie möglich.
Kann ich eine Bestellung als Geschenk direkt an eine andere Adresse senden?
Ja, du kannst beim Checkout eine abweichende Lieferadresse angeben.